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暖气“整体不热”啥原因?“冷热不均”咋回事儿?这些问题说清了

来源:未知 编辑:admin 时间:2020-11-19 手机版

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11月17日上午,郑州热力集团有限公司的客服团队来到河南商报“坐诊”河南商报记者邓万里/摄

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伴着冷雨,郑州迎来新一轮降温天气。在冷空气的“袭击”下,暖气显得尤为重要。

为了更好地为居民用暖问题“把脉”,11月17日上午,郑州热力集团有限公司的客服团队来到河南商报“坐诊”。

从10点到11点30分,一个半小时里,热线铃声此起彼伏,32通电话直通客服主任,现场派单为居民解决问题。

问题1 暖气“整体不热”什么原因?

热线开通后,亚星盛世郦都、河南省消防总队家属院、通和盛世等小区居民反映自家暖气不热的问题。

其中,通和盛世的居民反映,暖气片时热时不热,很不稳定,自行排查过后,排除了家中管道堵塞等问题,这是怎么回事?

解答:了解到这一情况后,客服人员第一时间作出反应,现场给热力专管员发派工单进行解决。

经排查,通和盛世小区热力站二次管网的供热设施运行正常,但因供热初期热源调整,造成用户家中暖气片温度有起伏,会尽快调整到最佳工况,保证居民家中供热稳定。

其他反映不热的小区,热力公司已逐一派单排查,均在积极解决中。

此外,在供暖运行初期,管网流量压力都有一定波动,可能出现小区暂时不热的现象,后期小区换热站温度会逐步提升,这些不热的问题会自动消除。

问题2 暖气不热,如何自行排气?

家住福泽门小区的一位女士反映,今年首次用暖,缴费并开阀后,目前家中暖气不热,询问得知,这是没有自行排气导致的。那么,用户如何自己进行排气?

解答:找到暖气片的放气针,一般位于暖气片上部。用“一”字口的螺丝刀或钳子,按紧(卡住)放气针,逆时针旋转放气针,轻轻拧开几圈,听到有“咝咝”的气声即停止。等待气体排完后,水流出来,再将放气针拧紧。

一般运行初期,需要反复操作几次,直至气体排尽,暖气恢复正常为止。

问题3 家中是地暖,该如何排气?

家住湖光新苑小区的林女士,家中为地暖设施,供暖初期,不知道如何为地暖排气,解决“气堵”问题。

解答:当地暖出现“气堵”时,可先关闭分、集水器中所有环路支管上的阀门,再打开“集气”的管道阀门,从分水器或集水器的放气针处排气。排气时,将放气针轻轻拧开几圈,听到有“咝咝”的气声即停止,待有水流出时再拧上。

地暖由于受安装位置的限制,也可以在放气针处接一根软皮管,将皮管接入盆中,进行排气操作。以上操作动作要轻缓,待有水流出时把放气针拧紧。排出气后,再将所有环路支管上的阀门打开。

问题4 暖气片“冷热不均”咋回事儿?

家住郑飞社区的一位居民反映,家中有两组暖气片冰凉,其他的都热了,这是怎么回事?

解答:如果遇到类似情况,用户可以首先检查暖气片上的阀门是否全部打开,是否经过排气处理。

在暖气片阀门已开的状态下,先将不热的暖气片阀门全部打开,再将热的暖气片阀门关小,不热的暖气片可能会逐渐变热。

当暖气片出现前几片热后几片不热的情况时,将暖气片上侧的放气针拧开几圈,听到有“咝咝”的气声即停止,待水流出时拧紧放气针。

如果调试后还是不行,可能有堵塞的情况,需要专业人士进行疏通维修。

问题5 供暖期间合格室温是多少?

有居民问,供暖期间合格室温是多少?解答:根据《河南省集中供热管理试行办法》,居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。若居民认为温度不达标,可向郑州热力集团有限公司提出测温请求。

感谢商报“问暖热线”4位“特约客服”

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