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多措并举保障国庆供水安全 默默坚守确保市民用水稳定

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-10-09 手机版

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在新中国成立70周年即将到来之际,黑河市自来水有限责任公司部署落实多项举措,力保国庆期间城市供水安全稳定,用严谨和坚守为祖国70华诞献上黑河供水人最真挚的礼物。

自检自查全面展开,对关键设备设施进行重点维护检修

公司生产运行部门抽调技术人员组成专业队伍,对取水泵站、净水厂、备用水厂和加压泵站的制供水设备、管线、配电设施和监控设备等进行了全面细致的检查和维护,消除隐患,杜绝设备“带病”作业的情况发生,保证仪器设备稳定运行;水质监测部门安排清洗、校准在线水质监测设备,更新了试剂、耗材,确保上传的水质监测数据及时、准确可靠;营收部门人员重启并维护了用户数据服务器,对各居民区的数据远传设备逐一进行了检查和调校;工程部及小区服务队将在用、备用的工程施工设备和车辆进行了全面的检修和维护;物资供应部门及时补充了库存量较少的管材备件、应急设备、特种设备等应急物资,确保能够充分应对突发情况。

安全检查“婆婆嘴”,监督整改补短板

公司由董事长刘兴金牵头,组成了节前供水安全专项检查小组,先后对净水厂、取水泵站、客服热线、供水服务大厅、居民区供水维修现场、供水施工现场等地,针对节前自检情况、值班值守情况、应急物资储备情况、抢修设备维护情况、办公环境卫生情况等内容进行了检查。要求落实好水源地、水质、水压、水量的监控管理,打好提前量,确保国庆期间足量、足压、高质量供水;保证24小时供水服务热线和值班通讯的畅通;假期在岗的工作人员要做好巡视巡检、设备维护、值班值守、纪律卫生、监控、安保等工作;加强对外来人员和车辆的管理,确保供水系统安全稳定运行。

完善各项应急预案,配强应急抢修队伍

在原有预案的基础上重新完善修订了包括水质突发事件、生产设备抢修、供水抢修、反恐、消防以及国庆期间抢修救援在内的各项应急预案。组成供水设备管网抢修队伍,保持通讯畅通,24小时待命。同时,在公司内部开展广泛宣传,使广大干部职工明确自身在各预案中的职责定位,确保在突发状况中能够迅速做出快速反应。

领导班子成员带头,做好节日值班值守工作

国庆假期期间实行24小时领导带班制度,公司领导班子成员24小时带班,各部门负责人和技术骨干轮流值守。带班过程中,首项工作任务就是逐一联络各部门值班值守人员和应急抢修队,确认各环节运转情况,确保应急响应渠道畅通。当班期间如突发情况,由带班人员统一调度、统一指挥、整合应对,快速组织整合人力、物力、技术、设备、通迅等各类资源,及时处理突发问题。

维护网上供水服务系统,确保节日期间供水服务“不掉线”

公司营收部门、信息部门联合软件供应商、通信服务公司和银行,对水费营收系统和通信网络进行了全面的维护,确保节日期间网上缴费、微信生活缴费、微信公众号缴费和银行收费端口运行稳定流畅。同时,供水服务大厅10月4日至7日安排工作人员在岗,保证欠费的智能卡表用户能够及时充值,确保用户在节日期间正常用水。同时,公司国庆期间24小时受理用户报修、投诉、咨询等业务,并对群众反映的问题,在解决的同时,及时向上反馈,便于统筹分析和及时解决问题。

深入社区走访,关注网络舆情,及时处理群众用水问题

为保障群众节日用水,公司把“不忘初心,牢记使命”主题教育与供水服务人民结合起来,组织各部门负责人、技术骨干、维修人员组成志愿者服务队深入各居民社区走访,征求群众用水意见,收集群众用水难题。同时,通过网络、手机端等媒介整理筛选群众的反馈意见,及时予以解决。无法立即彻底解决的,采取临时供水措施,使居民正常用水不受影响,为群众度过一个安乐祥和的国庆假期提供坚实保障。

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